Reklamace
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
Kupující uplatňuje reklamaci za vadu dodávky prodávajícímu v prodejní ceně s daní prodávajícího, ve které bylo zboží fakturováno.
1. Vady zřejmé při odběru a množstevní reklamace nutno reklamovat neprodleně, nejpozději však do druhého dne od převzetí zboží kupujícím. Reklamace musí být písemná a musí obsahovat:
· číslo faktury, číslo výdejky či dodacího listu
· název a výrobní číslo reklamovaného zboží
· množství reklamovaného zboží
· návrh na vyřízení reklamace ( výměna, dobropis )
· popis reklamace, závady
4. Při přejímce balíku od přepravce (pošta, PPL) je kupující povinen neprodleně prověřit , že balík není porušen nebo jakkoliv poškozen. Při poškození neprodleně na místě sepsat reklamaci s přepravcem a písemně nás informovat.
Osoba pověřená vyřizováním reklamací:
Reklamace vyřizuje paní Dobruská, tel: 558 841 003, e-mail: dobruska@brusivojimi.com
